Всеки от нас ползва смартфон. Всеки от нас иска много минути разговори и много мегабайти на бърза скорост. Най-сигурно е, че всеки от нас иска ниски месечни такси срещу огромно количество отстъпки. Е, доживяхме, за втори път. Дойде време за втората част от поредицата “Битката за клиента”, в която анализираме плановете на мобилните оператори и актуалните промоции. Първа част можете да прочетете тук.

Колко още

Коледните промоции на операторите бяха достатъчно атрактивни, но летвата беше вдигната още по-високо в началото на месец февруари. Припомняме, че в рамките на периода декември-януари Мобилтел предлагаше план с неограничени разговори и 10 GB интернет за 34.90 лв., а Виваком 2000 национални минути и 10 GB интернет (5 GB дневен и 5 GB нощен) за 29.99 лв. Теленор от своя страна предлагаше допълнителни минути в резерв, което не можеше много да се мери с офертите на другите два оператора. 

Повечето хора смятаха, че няма вариант цените да паднат още по-надолу, но колкото и невероятно да звучи, това се случи. 

На 2 февруари Мобилтел обяви новите си промоции, Виваком реагира няколко дни по-късно, следван от Теленор. Две седмици по-късно Мтел намали допълнително цените на плановете Трансфер L и Трансфер M.

Важно е да уточним, че в този материал ще сравняваме само най-изгодните и промоционални тарифни планове, като в тях няма да включим такива като Мтел Смарт, защото предлага по-неизгодни условия спрямо Трансфер. За сравнение: Смарт L предлага за 31.40 лв. 5 номера от групата “Семейство и приятели” с неограничени разговори, 1200 национални минути и 3 GB интернет. Трансфер XL предлага неограничени разговори към всички и 10 GB интернет за същата сума.

За сравнение използваме тарифни планове Трансфер на Мтел, Net&Call на Виваком, и Резерв Стандарт на Теленор.

В момента тарифните планове изглеждат така:

Мтел Трансфер: 

Теленор Стандарт: 

Vivacom Net&Call:

Сравненията и малките, но важни разлики

Както сами виждате, отстъпките този път са още по-големи, а минутите повече. За да се избегнат съмненията при тарифен план "Резерв" на Теленор - резервните минути/мегабайти се предоставят за целия срок на договора и се ползват след изчерпването на включените минути на месец. Резервните мегабайти и минути гарантират на потребителите, че при неочаквано потребление няма да получат високи сметки. Предлага се и възможност за зареждане на още резервни минути, ако първоначално включените бъдат изхарчени. Друго уточнение - само Мтел предлага прехвърляне на неизговорените минути към следващ таксуващ период. Имайте предвид, че Мтел дава и допълнителна отстъпка от 20 или 30% при комбиниране на услуги - мобилна, интернет и телевизия. Разглежданите оферти обаче са само такива за тарифни планове, без комбиниране и без закупуване на устройство.

Най-евтини планове

Теленор и Мтел предлагат най-евтините възможни тарифни планове по февруарската си оферта.

Срещу 8.90 лв. Мтел предлага 200 национални (100 стандартни + 100 промоционални) минути, 10 минути към чужбина и неограничени разговори към мрежата на оператора и всички фиксирани след изчерпване на включените минути. За 8.09 лв. Теленор предлага 200 национални (100 стандартни + 100 промоционални) минути и 50 минути в резерв. Виваком няма оферта за тази цена, освен по тарифа MaxiCall, с която се получават 60 минути към мобилни и 60 към фиксирани мрежи за 5.80 лв, но тя е крайно неизгодна.

Ако изберете такса от 13.42 лв., Мтел ще ви предложи 400 национални (200 + 200) минути, 20 минути към чужбина, 300 MB интернет и неограничени разговори към мрежата на оператора и всички фиксирани след изчерпване на включените минути. За 12.74 лв. Теленор предлага 400 национални (200 + 200) минути, 300 MB интернет, както и 100 минути и 300 MB в резерв. Виваком няма оферта за тази цена.

Ако изберете такса от 16.12 лв., Мтел ще ви предложи 600 национални (300+300) минути, 30 минути към чужбина, 1500 MB интернет и неограничени разговори към мрежата на оператора и всички фиксирани след изчерпване на включените минути. За 14.99 лв. Теленор дава 500 национални (300+200) минути, 600 MB интернет, както и 150 минути и 600 MB в резерв. Виваком от своя страна за 15.99 лв. дава 180 национални минути и 300 MB интернет.

По средата

Срещу 20.60 лв., Мтел дава 1200 национални (600+600) минути, 60 минути към чужбина, 3000 MB интернет и неограничени разговори към мрежата на оператора и всички фиксирани след изчерпване на включените минути. Тук Теленор има две предложения. Първото струва 18.19 лв. и предлага 700 национални (500+200) минути, 1500 MB интернет, както и 250 минути и 1500 MB в резерв. Второто предложение струва 19.99 лв., като с него получавате 1000 национални минути (800+200), 4000 MB, както и 400 минути и 4000 MB в резерв. Виваком пък има други (нелогични) оферти. За 19.99 лв. операторът предлага 300 национални минути и 600 MB интернет. За 23.99 лв. клиентите получават 400 национални минути и 1000 MB интернет.

Премиум на достъпна цена

Ако говорите много и искате да спестите пари - операторите този път имат какво да предложат.

Най-приятна (и “най-западна”) е офертата на Мтел. Срещу 31.40 лв. клиентите получават напълно неограничени разговори към всички мрежи, както и 10 000 MB неограничен мобилен интернет. За 29.99 лв. Теленор пък предлага за 29.99 лв. 2200 национални минути (2000+200), 10 000 MB неограничен интернет, както и 1000 минути и 10 000 MB в резерв. Виваком предлага за 29.99 лв. 1000 минути към всички (600+400) и 2000 MB интернет. Операторът дава и 2000 минути към всички и 10 000 MB за 99.90 лв. Ясно е, че офертите на пръвите два са по-изгодни.

Равносметката

От представените оферти става ясно, че този рунд е изцяло пропуснат от Виваком, а Теленор най-накрая реши да влезе в битката с оферти, насочени към клиенти, които говорят повече извън мрежата.

Отличават се два премиум плана:

Мтел Трансфер XL - неограничени разговори и 10 000 MB интернет

Теленор Стандарт 29.99 - 2200 национални минути, 10 000 MB интернет, 1000 минути и 10 000 MB в резерв.

Най-добро съотношение минути-цена предлагат следните тарифи:

Мтел Трансфер L - 1200 национални минути и 3 000 MB интернет

Теленор Стандарт 19.99 - 1000 национални минути и 4000 MB интернет, 400 минути и 4 000 MB в резерв.

Основното предимство на плановете на Мтел е, че неизразходваните минути се прехвърлят за ползване в следващия месец. При Теленор обаче имате “резерв”, който също се прехвърля за следващ месец, така че офертите са горе долу еднакви като условия.

Дяволът е в детайлите

Тук говорим за мобилни оператори, следователно няма как да пропуснем и подводните камъни.

- При Виваком цената на минута след изчерпване на включените е значително по-ниска от тези на другите два оператора. При "Net&Call XXL" тя пада до 0.10 лв./минута. Мобилтел таксува по 0.34 лв./минута при всички планове. Тарифирането при всички оператори е с такт 60/60, т.е. на всяка започната минута.

- След изтичането на първоначалния срок (минимум 24 месеца за промоционални условия) на плановете на Мтел и Теленор, таксата скача и операторите прилагат стандартната. Минутите също стават стандартни.

- Основното предимство на Мтел и Теленор е по отношение на възможностите за смяна на тарифния план. И двата оператора предлагат възможност за смяна на плана преди изтичане на договора след като минат първите 6 месеца от влизането му в сила. Тънката разлика е следната: Мтел позволява смяна на плана по всяко време, като през първите 6 месеца не можете да сваляте такса, а само да качвате. След изтичането им имате възможност да изберете такса и план по желание. Теленор също дава такава възможност след 6 месеца, но позволява смяна само, ако новият тарифен план е с месечна такса, която е равна или по-висока от сегашната. Виваком позволява смяна на планове според индивидуалния случай, според информация, получена от Центъра за обслужване на клиенти. 

- Мтел Трансфер предлага прехвърляне на минутите за следващ таксуващ период, но прехвърлените не могат да надвишават първоначално включените в плана. Прехвърлят се само стандартните т.е. ако имате 300 + 300, максимумът, който можете да натрупате за следващ период е 900, а не 1200 минути.

- Единствено Виваком дели мобилния трафик на "дневен" и "нощен". При тарифен план "Net&Call XL" това означава, че ще имате на разположение 1000 MB през деня и 1000 MB през нощта. В промоционалния период до 30.04.15 това разделение няма да се прилага, но след това влиза в сила.

- Виваком и Теленор прилагат ограничение от 128 kbps след изчерпване на включените мегабайти (без най-ниския на Vivacom и трите най-ниски на Теленор). Мтел ограничава на 64 kbps.

- Всички оферти са валидни при сключване на двугодишен договор.

Изображение : 1. Marjan Lazarevski/Flickr (Main), 2. Darwin Bell/Flickr

Корекция: Добавена информация за условия за смяна на тарифен план на Виваком.

Какво мислите за новите предложения на операторите? Споделете в коментарите.

Очаквайте скоро: Мобилен интернет - видео тест и сравнение.