По време на посещението си в региона Зaфер Пирим, регионален директор на Thomson за Централна и Източна Европа и Общността на независимите държави, ни разказа повече за стратегията и бъдещото развитие на компанията. С над 28 години опит в потребителската електроника, включително и в развойна дейност и снабдяване, Зaфер е работил на ключови пазари в Източна Европа, както и в Турция и Китай. Като човек, който отдавна следи развитието на Thomson, той е привлечен от ренесанса на компанията, високото качество на продуктите и амбицията за растеж. „Когато вярваш в продукта си – все едно продаваш BMW или Audi, – не ти трябват излишни аргументи“, казва той. Днес Зaфер ръководи млад и мотивиран екип с фокус върху предлагането на достъпни, интуитивни и функционални продукти на изключително конкурентен пазар.

Thomson има над 130-годишна история. Можете ли да ни разкажете повече за компанията, за вашата лична връзка с нея и какво прави работата в Thomson едновременно предизвикателна и вдъхновяваща в днешния конкурентен пазар?

Thomson съвсем не е ново име – всъщност това е една от най-емблематичните марки в индустрията. Основана във Франция, компанията бързо се утвърждава като водеща сила в потребителската електроника. Thomson е сред пионерите в производството на високотехнологични продукти като DVD плейъри и дори перални машини. Всъщност първият DVD плейър в света е именно на Thomson. През ерата на CRT телевизорите марката е основен играч на пазара, а преди 10–15 години е номер едно в Европа в този сегмент.

Разбира се, времената се променят. Но това, което намирам за истински вдъхновяващо, е как компанията успя да се преоткрие – с фокус върху изчистения дизайн, полезните иновации и реалните нужди на семейството Thomson отново намира своето място в домовете на хората. Ние не просто предлагаме телевизори – предлагаме технологии, които улесняват ежедневието.

Миналия месец представихте колекцията GO – можете ли да ни разкажете повече за нея?

Имахме чудесната възможност да представим колекцията GO и да споделим визията си за бъдещето пред зала, пълна с журналисти и партньори. Премиерата се състоя през април 2025 г. във Виена – която с гордост наричаме наша регионална база. Това, което направи събитието наистина специално, беше локацията с историческо значение – Виенската опера, която олицетворява духа на Thomson – марка с дълбоки корени, която уверено гледа напред. Традиции, възродени чрез най-съвременни технологии.

Най-силно впечатление ми направи интересът към събитието – залата беше пълна с познати лица – някои вече наши партньори, други – бъдещи. Но всички реагираха по един и същи начин – с искрено удивление и вълнение от продуктите, които представихме. Вярвам, че когато технологията предизвиква у хората „уау“ ефект, не просто продаваш устройство, a изграждаш доверие, вдъхваш увереност и показваш какви са ценностите на компанията в съвременния свят.

С наследство, датиращо от 1893 г., и продуктово портфолио, включващо QLED, OLED, смарт телевизори с TiVo и преносимата серия GO, Thomson ясно показва как историята и смелите иновации могат да вървят ръка за ръка.

Какво отличава Thomson от другите големи марки на пазара?

Преди всичко ние сме динамичен и гъвкав екип. Това е голямата разлика. В големите организации често е трудно да се разберат реалните нужди на хората. Нашият екип е млад, отзивчив и се фокусира върху това, от което семействата наистина имат нужда в домовете си. Предлагаме високотехнологични продукти на разумна цена, които са удобни и лесни за използване. Много хора – особено от по-старото поколение – все още се чувстват неуверени в общуването с технологиите, затова нашата цел е да направим телевизорите интуитивни и лесни за използване.
Освен това имаме отличителни продукти като серията CoolIt и мобилните телевизори Go Family, които показват, че най-новите технологии могат да бъдат и достъпни. Не е нужно да си богат, за да се насладиш на качествена иновация. Именно това ни прави различни.

Отговаряте за регион, който обхваща 30 държави – звучи изключително сложно. Потребителските нужди и навици еднакви ли са навсякъде, или се различават?
И да, и не. Светът днес е глобален – хората навсякъде имат достъп до една и съща информация благодарение на интернет. Но културните навици все още се различават, а това влияе върху потребителското поведение. За по-голяма яснота разделям региона на три части. Първо – Централна Европа, включително Чехия, Унгария и Словакия, – където населението е по-възрастно и по-консервативно. В Чехия например около 45% от телевизорите се купуват онлайн. Там хората предпочитат пазаруване от къщи.

Втората зона е Югоизточна Европа – България, Гърция и Румъния, – където населението е по-младо и хората все още обичат да пазаруват във физически магазини. За мнозина това е социално преживяване – искат да докоснат продукта, да говорят със служителите, да го усетят преди покупка.

И накрая – страните от ОНД, където пазарът е силно поляризиран между много достъпни продукти и premium модели. Средният ценови сегмент е значително по-слаб, което отразява по-дълбоки икономически различия. Средният клас продукти заема по-малък дял, отразявайки различията в покупателната способност.

Именно тук Thomson има голямо предимство – предлагаме съвременни технологии на достъпни цени, което намира отклик във всяка част от региона – независимо дали хората пазаруват онлайн или на място, независимо дали са консервативни или технологично ориентирани.

Има ли нещо, което ви прави впечатление в поведението на българските потребители?

Започнах да работя с България още през 2012 г. и оттогава наблюдавам значителна трансформация – както в икономиката, така и в потребителските навици. По онова време основно продавахме базови, нискобюджетни телевизори – 24 или 32 инча, без допълнителни функции. Но около 2015–2016 г. започна промяна. Икономическата ситуация се подобри, по-младите поколения придобиха по-голяма тежест, а пандемията също допринесе за търсене на по-качествени продукти.

Българските потребители са силно ориентирани към съотношението между цена и възможности. Дори когато бюджетът е ограничен, те търсят най-доброто възможно устройство с най-съвременни технологии.

Съществува и силна култура на пазаруване във физически магазини. Хората тук държат да видят, да докоснат и да изпробват продукта преди покупката – особено когато става въпрос за електроника. Искат да говорят с консултанти, да зададат въпроси, да сравнят възможности. Това е ангажирана и добре информирана аудитория.

Затова България е толкова интересен пазар за нас – тя ни подтиква да предлагаме както иновации, така и стойност. От Виена до пазарите по света – и особено тук в България – Thomson не просто предлага телевизори, а създава преживявания. Нашият слоган гласи: „Не е важно само какво се случва на екрана – важно е какво преживяваш пред него“.

В последно време всички говорят за изкуствения интелект (ИИ). Вие също ли го интегрирате в продуктите си?

Абсолютно. Работим активно в тази посока и изкуственият интелект е ключова част от три основни иновации, върху които се фокусираме. Първо – ние сме сред първите компании, които предлагат телевизори с Google TV 5.0 – най-новата и най-усъвършенствана версия досега. Тя разполага с функции, базирани на AI, които се „учат“ от вашите потребителски навици – какво гледате, кога и какви са предпочитанията ви. Така че, когато го включите, той вече има идея какво бихте искали да гледате, и предлага съдържание според вашите предпочитания. Помислете – имаме достъп до хиляди заглавия, но прекарваме часове в това да намерим какво да гледаме. ИИ спестява време, като създава персонализиран списък, базиран на вашите предпочитания.

Второ – предлагаме стрийминг устройства за хора, които вече имат телевизор, но искат да го направят smart, без да го подменят. Това са достъпни решения, които се включват директно в устройството и превръщат всеки телевизор в пълноценен Google TV. Перфектни са за потребители, които искат съвременни функции, но не са готови за цялостна смяна на телевизора у дома.

И трето – имаме преносимите устройства Go Family, които лично аз много харесвам. Това са компактни, работещи на батерия устройства със сензорен екран, които можете да пренесете със себе в различни части на дома – в кухнята, спалнята, дори в градината. Те вече не са просто техника, стояща в хола, а се превръщат в част от ежедневието ни.

Какви са основните тенденции при телевизорите през следващите години? Има ли още място за иновации?

Без съмнение. Една от най-големите промени е, че телевизорите вече не са просто телевизори. След пандемията хората искат съдържание, което отговаря на собствения им ритъм – по всяко време и навсякъде. Именно затова умните телевизори вече са необходимост, а не лукс. Но не става дума само за стрийминг. Вярваме, че телевизорът ще се превърне в център на дигиталния живот у дома – ще помага при ежедневни задачи, ще се свързва с други устройства, ще се управлява с гласови команди и микрофони с голям обсег. Ще говорите с телевизора си така, както с телефона – ще можете да поръчате пица, да проверите батерията на електромобила си или да намерите място за паркиране – всичко това през екрана в хола.

Телевизорите ще разполагат и с по-мощни процесори и повече сензори, което ще ги направи още по-отзивчиви. С помощта на камера телевизорът може да се превърне във видеотелефон. Процесът по оформянето му като дигиталното ядро на дома вече е започнал.

И разбира се, размерът на екрана също има значение. Хората искат да преживяват кино изживяване у дома – затова телевизорите стават все по-големи и по-ярки. Но с нарастването на екрана идва и нуждата от по-силен звук, затова разработваме и саундбар системи и комбинирани предложения. Телевизорът на бъдещето ще бъде умен, мобилен, с гласово управление и напълно свързан с останалите устройства у дома.

Зафер Пирим

В заключение

Със стабилни основи и ясен поглед към бъдещето Thomson днес се фокусира върху иновации и реални потребности на потребителите. Компанията не просто възприема иновациите, а го прави с ясен фокус върху достъпността, практичността и реалните нужди на съвременното семейство. Независимо дали става въпрос за интелигентни функции, задвижвани от изкуствен интелект, преносими телевизори, които отиват от стая в стая с вас, или интуитивен дизайн, който прави технологиите лесни за използване – Thomson има за цел не просто да следва пазара, а да го води с ясно съзнание за посоката си.

Снимки: Личен архив; Thomson