Samsung получи най-висока оценка за клиентска удовлетвореност в три категории в годишното изследване за кухненски и перални уреди J.D. Power, Associates Kitchen и Laundry Appliance Studies. Компанията печели в категорията "Хладилници" за седми път през последните осем години, при "Сушилни" за пета поредна година и при "Перални" за четвърта поредна година.
За да определят победителите, J.D. Power and Associates анкетират потребители, които са закупили своите уреди през последните 24 месеца. Удовлетвореността се измерва в скала до 1000 на база шест фактора: лекота при употреба, характеристики, качество на работа и надеждност, дизайн и естетика, гаранционен срок и цена.
Тази година Samsung представи най-големия в своя клас хладилник с френски врати и вместимост до 906 литра, който побира до 32 торби с покупки, за да спести честите ходения до магазина. Представено бе и приложението Grocery Manager за хладилниците с Wi-Fi и LCD дисплеи, които използват приложение за следене срока на годност на покупките. Това нововъведение е създадено, за да отговори на потребителските нужди за по-ефективни начини за контролиране на разходите вследствие от изхвърляне на продукти с изтекъл срок на годност. Други ексклузивни характеристики за хладилниците Samsung са системата Twin Cooling Plus, която запазва плодовете и зеленчуците по-свежи за по-дълго време, като използва отделни охладителни системи за хладилника и фризера, както и специална изолираща технология, която осигурява до 120 куб. см допълнително пространство без увеличаване във външните размери на хладилника.
Samsung прави процеса на изпиране по-ефективен с новата WF457 - комплект пералня и сушилня с предно зареждане и вграден Wi-Fi приемник. Чрез приложение и безжичен рутер потребителите могат дистанционно да стартират, спират и паузират пералнята и сушилнята от своите смартфони, както и да проверят статуса на цикъла. Samsung оборудва WF457 с новата технология SpeedSpray, която намалява нормалния цикъл на пране до 25 процента. За почитателите на уреди с горно зареждане Samsung предлага 127 литра високоефективна пералня с голяма вместимост, която с едно зареждане поема почти два и половина коша за пране, спестявайки времето за изпиране на голямо количество дрехи.
Всички перални и сушилни машини на Samsung включват технологията VRT, която понижава нивото на шума и вибрациите, за да осигури безпроблемно центрофугиране на високи обороти. VentSensor технологията в сушилните на Samsung предупреждава за натрупване на мъх в тръбите, за да предотврати риск от повреда.