Нов доклад на The Information разкрива голяма част от вътрешните сътресения, които стоят зад обновената версия на Siri на Apple Intelligence.

Apple очевидно е обмисляла няколко варианта за софтуерната основа на Apple Intelligence. Една от първоначалните идеи е била да се създадат малки и големи езикови модели, наречени Mini Mouse и Mighty Mouse, които да работят съответно локално на iPhone и в облака. След това ръководството зад Siri реши да тръгне в друга посока и да изгради един голям езиков модел, който да обработва всички заявки чрез облака, преди да се стигне до поредица от по-нататъшни технически ротации. Съобщава се, че нерешителността и многократните промени в посоката са разочаровали инженерите и са накарали някои служители да напуснат Apple.

В допълнение към дълбоко вкоренената позиция на Apple по отношение на неприкосновеността на личния живот, за проблемите допринесоха и конфликтните личности в Apple. Повече от половин дузина бивши служители, които са работили в групата за изкуствен интелект и машинно обучение на Apple, заявиха пред The Information, че за проблемите с изпълнението е виновно лошото ръководство, като посочиха прекалено спокойната култура, както и липсата на амбиция и желание за поемане на рискове при проектирането на бъдещите версии на Siri.

Групата за изкуствен интелект и математически анализ на Apple е наричана вътрешно AIMLess, а служителите казват, че наричат Siri „горещ картоф“, който непрекъснато се прехвърля между различните екипи без значителни подобрения. Имало е и конфликти за по-високо заплащане, по-бързи повишения, по-дълги отпуски и по-кратки работни дни за колегите от групата за ИИ.

Ръководителят на отдела за изкуствен интелект на Apple Джон Джанандреа очевидно е бил уверен, че може да поправи Siri с помощта на подходящи данни за обучение и по-добро търсене на отговори на въпроси с обща информация в интернет. Висшите ръководители не реагираха с чувство за спешност на дебюта на ChatGPT през 2022 г.; Джанандреа е казал на служителите, че не вярва, че чатботове като ChatGPT имат голяма добавена стойност за потребителите.

През 2023 г. ръководителите на Apple казали на инженерите, че им е забранено да включват модели от други компании в крайните продукти на Apple и могат да ги използват само за сравнение със собствените си модели, но собствените модели на Apple „не се представят толкова добре, колкото технологията на OpenAI“.

В същото време ръководителят на Siri Роби Уокър се фокусира върху „малките победи“, като например намаляване на времето за изчакване на отговорите на Siri. Един от любимите проекти на Уокър е премахването на „хей“ от гласовата команда „хей Сири“, използвана за извикване на асистента, което отне повече от две години. Той също така отхвърли усилията на екип от инженери да използват LLM, за да придадат на Siri по-голяма емоционална чувствителност, така че да може да открива и дава подходящи отговори на потребители в беда.

В доклада се твърди, че демонстрацията на най-впечатляващите функции на Apple Intelligence по време на WWDC 2024, като например тази, при която Siri получава достъп до имейлите на потребителя, за да намери данни за полети в реално време, и напомня за плановете за обяд с помощта на съобщения и начертава маршрут в картите, на практика е била фиктивна. Демонстрацията очевидно е била изненада за членовете на екипа на Siri, които никога не са виждали работещи версии на тези възможности.

Снимка: Unsplash

Виж още: Спечели Realme 14 Pro в нашия giveaway