Amazon е отбелязала Microsoft Surface Laptop 7 като „често връщан“ артикул, което показва, че платформата Snapdragon X Elite на Qualcomm губи популярност.

Това може и да не е изненада, но изглежда, че клиентите не са доволни от своя Surface Laptop 7. Amazon категоризира лаптопа като връщана стока. Интересно е, че това не се дължи на някакъв бъг или проблем с производителността, а по-скоро показва настроенията на потребителите. От Amazon не са посочили конкретна причина за маркирането на продукта, но очакваме тя да е свързана с вградената платформа Snapdragon X Elite и ще обсъдим защо по-нататък.

Surface Laptop 7 разполага с модела от висок клас Snapdragon X Elite (12-ядрен) и върши прилична работа по отношение на производителността. Въпреки това една от основните причини, поради които платформата на Qualcomm не е оптималният вариант, е, че липсва поддръжка на приложения, важни за определен потребителски сегмент, и не предлага никакво предимство пред съществуващите конкуренти, като например Lunar Lake на Intel. Увеличаването на броя на върнатите устройства показва, че потребителите изпитват такива проблеми.

Освен това съществуващите машини на Qualcomm са оценени по начин, който прави другите оферти твърде привлекателни. Например ARM-базираните MacBook-и на Apple предлагат много повече по отношение на живота на батерията и работата с операционната система в сравнение с лаптопите на Qualcomm, а освен това имат по-добро съотношение цена-качество. Преди няколко месеца съизпълнителният директор на Intel съобщи за процента на върнати лаптопи на Qualcomm, твърдейки, че настроенията на потребителите не са положителни към изданието, което сега е отразено в обявата за Surface Laptop 7.

Самата обява в Amazon има общ рейтинг 4.2, с над 364 оценки, така че вероятно процентът на връщане не е твърде висок, но това наистина е нещо, което трябва да се отбележи. За потребителите, които търсят лаптоп с бюджет под 1500 долара, платформата Snapdragon X Elite вероятно ще бъде най-малкият им приоритет. Qualcomm трябва да реши този проблем, като отговори на нуждите на потребителите от началния клас или предложи по-добра стойност на съотношението производителност/цена на предстоящите си машини.

Снимка: Unsplash

Виж още: Microsoft най-сетне пусна виртуална клавиатура, която да подобри портативния Windows гейминг