Една нощ без Skype

Сряда, около 6 часа вечерта, всичко е нормално. Миг по-късно Skype започва упорито да твърди, че опитва да се свърже. „Ок” казвам си аз, „явно пак съм забравила да платя нета.” Пробно цъкам из браузъра, колкото да се убедя, че нищо не се отваря. Междувременно Skype се оцветява в зелено, а пощата ми се държи нормално. Тъкмо решавам, че всичко е наред, и Skype отново умира. Нещата започват да ми изглеждат странно и пускам ping първо до abv.bg, а после и до yahoo.com – нищичко, нито един загубен пакет, всичко се случва със скоростта на няколко милисекунди. Между веждите ми, в средата на челото се появява тънка и заплашителна бръчка – „Какво става?!” е единствената ми мисъл, защото ме очаква заплануван разговор по Skype. Решавам да проверя и социалните мрежи – целият свят е в моето положение. Отвсякъде валят съобщения и статуси като: „Абе на някой друг да му крашва Skype?” и „Не мога да се конектна! Къде е проблемът?!”. Шок и ужас. Светът е в паника – Skype не работи!

В четвъртък сутринта нещата не са много по-различни. Ту се свързвам, ту съм в офлайн режим. Когато съм онлайн, не виждам никого, когато съм офлайн, виждам всички. Съобщенията ми не се изпращат, не получавам нищо, за видео и аудио разговори и дума не може да става. Някои хора в Twitter и Facebook се хвалят, че при тях всичко е наред, други все още се оплакват, че Skype работи на принципа „тука има, тука нема.” Мъка – няма връзка с шефа и колегите, семейството и гаджето, заплануваните конферентни разговори не могат да бъдат проведени, масово царува някакъв невротичен ужас. За щастие, някои са се сетили, че Skype може и да е „долу”, но все още има телефони, имейли, че и други чат клиенти с възможност за аудио и видео обаждания (като gtalk, клиентът на Google например). Така че, спокойно, място за паника няма. 

Докато се опитвах да разбера какво не му е наред на Skype, се натъкнах на какви ли не предположения. То не бяха DDoS хакерски атаки от групата Anonymous, която защитава WikiLeaks. Други спекулираха, че: „О, боже мой, Skype ще го правят платен от утре и вече няма да има видео разговори на аванта! Помнете ми думите!”. Аз кротко си мълчах и следях какво имат да кажат от Skype по въпроса. Те съвсем прилежно на всеки няколко часа уведомяваха в Twitter, че се опитват да разберат какъв е проблемът. Рано тази сутрин съобщиха, че скоро би трябвало всичко да е наред, а в блог пост разкриха подробности около голямата Skype драма.

Компанията отхвърли твърденията за хакерска атака. Според тях проблемът бил в „супервъзлите” (компютри с бази данни за потребителите, подобни на телефонни указатели). Мрежата на тези „супервъзли” е станала недостъпна за някои версии на клиента на Skype. Тъй като програмките разчита на връзката си с тези бази данни, когато те са „офлайн”, приложението е в същото положение. Така милиони потребители по цял свят останаха без Skype. За да разреши проблема, компанията е започнала да създава „мега-супервъзли”. Причината да изчезне връзката със супервъзлите обаче остава неясна.

Стана ясно още, че проблемите със Skype ще продължат известно време. Някои потребители вече имат достъп до услугата, други все така имат проблеми. Видео разговорите може би ще са недостъпни в рамките на следващите няколко часа или дни.

За последен път Skype преживя подобен проблем през 2007 г., когато потребителите на услугата не можаха да се свържат с приятелите си от цял свят близо 24 часа. Тогава акциите на компанията претърпяха срив на борсата, но бързо се възстановиха. При сегашния проблем поне бизнес приложенията на компанията останаха надеждни и паниката не засегна големите корпоративни клиенти на Skype.