Въпреки че смартфоните все повече се приближават по дизайн и предлагат сходни функции, лоялността към марките остава забележително устойчива. Макар лоялността да нараства и при двете платформи, потребителите на iPhone са по-привързани към марката си от всякога. Това сочат резултатите от проучване на уебсайта за сравнение на цени на смартфони SellCell, който анкетира над 5000 потребители на iPhone и Android в САЩ.

Лоялността към iPhone се е повишила от 91.9% през 2021 г. до впечатляващите 96.4%, като значително изпреварва средната стойност за Android от 86.4%.

Едва 3.6 % от потребителите на iPhone – само 1 на всеки 25 – биха обмислили да сменят устройството си, докато процентът на преминаващите към друга платформа сред потребителите на Android е почти четири пъти по-висок – 13.6%.

Разликата е още по-очевидна по отношение на дългосрочната лоялност. 83.8% от потребителите на iPhone са останали верни на Apple в продължение на повече от 5 години в сравнение с едва 33.8% от потребителите на Android, които са останали верни на съответните си марки за същия период.

Въпреки че изостава от Apple, лоялността към Android далеч не намалява. Напротив, отделните производители отбелязват огромен ръст. Лоялността към Samsung скочи от 74% през 2021 г. до 90.1%, докато задържането на клиентите на Google се повиши от 65.2% през 2021 г. до впечатляващите 86.8%.

Като цяло лоялността е на най-високото си ниво, отчитано досега, сред всички известни производители на смартфони. Данните сочат, че след като потребителите се установят в дадена екосистема, вероятността да я напуснат става все по-малка. Въпреки че iPhone продължава да се радва на по-голяма лоялност, разликата в лоялността между iOS и Android възлиза на 10 процентни пункта.

Снимка: Unsplash/SellCell

Виж още: Хуманоид демонстрира завидни тенис умения с висока точност на отиграванията (ВИДЕО)