"Изкуствен интелект" е модната дума на нашето време и подобно на ентусиазма от ранните години на дот-ком феномена, милиарди долари се инвестират в инструменти за работници, целящи подобряване на производителността и намаляване на разходите за труд. За съжаление ново проучване сред над 6000 мениджъри от фирми в Европа и САЩ показва, че мнозинството от тях смятат, че ИИ досега е оказал малко влияние върху бизнес операциите им.

Проучването, публикувано от Националното бюро за икономически изследвания, разкрива разминаването между очакванията и реалността. Макар 70% от анкетираните компании да използват активно изкуствен интелект, над 80% от тях не отчитат никакво влияние върху производителността на компанията или върху заетостта.

Това е въпреки убеждението на мнозинството от анкетираните, че изкуственият интелект ще повиши производителността с 1.4%, ще намали броя на служителите с 0.7% и ще увеличи производството с 0.8% през следващите три години. Сред самите мениджъри една трета от анкетираните съобщават, че използват изкуствен интелект на работното място, но използването му възлиза на средно само 1.5 часа седмично. Една четвърт от анкетираните изобщо не използват ИИ – поне засега.

Контрастът между въвеждането на изкуствения интелект и неговото въздействие върху бизнеса е интересна препратка към предизвикателствата от миналите десетилетия, когато въвеждането на микрокомпютрите радикално промени начина, по който функционират предприятията. Така нареченият парадокс на производителността на Солов, кръстен на икономиста, който забеляза тази тенденция, показа, че допълнителната административна работа, причинена от информационното претоварване, създадено от компютрите, всъщност забави производителността на работниците между 70-те и 80-те години на миналия век. Растежът на производителността е бил стабилен на ниво 2.9% между 1948 и 1973 г., но след това е спаднал до 1.1%, като подобрения не са наблюдавани до края на 90-те и началото на 2000-те години. По подобен начин скорошно проучване за изкуствения интелект разкри, че използването му всъщност може да увеличи изтощението на служителите.

Въпреки това изкуственият интелект продължава да се доказва като епохална революционна технология, която мениджърската прослойка е приела с ентусиазъм, като компаниите за изкуствен интелект ще привлекат 61% от глобалните инвестиции в рисков капитал през 2025 г. на обща стойност 258.7 милиарда долара. Междувременно компании като Microsoft продължават да залагат изцяло на изкуствения интелект, като шефът на Microsoft за изкуствен интелект вярва, че технологията може да замести всички офисни работни места в рамките на 18 месеца.

Противоречието – и оптимизмът – сред мениджърите доказва, че изкуственият интелект на работното място е твърдо утвърден, но само времето ще покаже дали той ще има положителното въздействие, на което те, а и икономиката като цяло се надяват.

Снимка: Pexels

Виж още: Най-голямото е-превозно средство има мощност, равна на 487 електромобила Tesla (ВИДЕО)