Някои бройки на смартфона Note 4 имат известна дупка (процеп) между металната рамка и пластмасовия корпус. Това обаче не било дефект, твърди компанията.
Проблемът стана известен вчера след публикуването на материал по въпроса в корейския сайт ITToday.
Смартфонът Note 4 излезе в продажба миналата седмица в родината на Samsung Южна Корея. Веднага след това някои от първите купувачи се оплакаха, че съществува дупка между пластмасовия корпус и металната рамка. По думите им тя е такава, че спокойно в нея може да се сложи визитна картичка. Следната снимка го доказва:
Този малък процеп може да не е проблем за някои потребители, но други се притесняват и смятат, че това е дефект, тъй като той може да се запълни с прах и боклуци с времето.
Samsung обаче не смята така.
Според наръчника за ползване на Note 4, цитиран от Sammobile, процепът не е дефект, а характеристика (черта). Ироничното в ситуацията е, че този текст се намира в раздел "отстраняване на проблеми".
"Тази дупка е нужна производствена черта, като е възможно да се получи леко движение или вибрация на някои части", пише в наръчника. "С времето е възможно тази дупка леко да се разшири"
В социалните мрежи вече започна коментирането на скандала #GapGate. Потребител на корейската версия се оплака в Twitter, че металната рамка в горната част е изключително остра, което води до порязвания и наранявания на кожата. Не е ясно дали проблемът засяга само корейските бройки.
Samsung направи и официално изявление, в което отхвърля всякакви съмнения за проблеми с контрола на качеството.