На какво се дължи неуспехът на Windows Phone

Често си мисля, че Windows Phone, мобилната платформа на Microsoft, би трябвало да има доста по-голям пазарен дял. Според Gartner, през втората четвърт на 2012 г. той е бил 2.7%, което е почти двоен скок спрямо същия период през 2011 г., но сам по себе си продължава да бъде несериозен и дори в рамките на грешката. 

На какво обаче се дължи неуспехът на Microsoft в мобилния сегмент, компания, която е почти монополист със своята класическа операционна система и до известна степен е нарицателно за гигантска IT корпорация? Защо дори трудната за използване и недоизпипана Windows Mobile имаше значително по-голям пазарен дял? Защо дори BlackBerry смартфоните на RIM, известни със своята дългогодишна стагнация, продължават да бъдат по-популярни? Ясен отговор на тези въпроси не съществува. В следващия текст може да прочетете повече някои от вероятните причини, без да заставаме абсолютно твърдо зад тях, разбира се. Това са само предположения. 

Липса на уникално предложение?

За да накараме даден потребител да се откаже от iOS или Android и да премине към друга платформа, тя трябва да разполага със свое уникално предложение. Нещо, което останалите не могат. Макар Windows Phone да е невероятна операционна система с иновативен и футуристичен интерфейс и невероятен дизайн, тя не може нищо повече от продуктите на Apple и Google.

За да се откажем от опита, навика и инвестициите, свързани с Купертино и Манутнин Вю, не ни трябва просто нова платформа. Не е достатъчна и по-добра платформа. Единствено много по-добра платформа би ни накарала да направим прехода. 

Препълнен пазар?

Когато Microsoft представи Windows Phone, огромна част от потребителите вече разполагаха с iPhone-и или Android смартфони. Разбира се, всяка платформа има нужда от време, за да съзрее и да стане потенциален избор за тези, които ще избират първия си смартфон. Именно затова е логично почти никой да не препоръчва Windows Phone в първата година от съществуването й по редица причини. В тази година обаче iOS и Android отбелязаха огромни постижения и стесниха пазара за Windows Phone още повече. 

Не бива да сравняваме никоя друга от съвременните платформи с iOS, която постигна голям успех изключително бързо. Не, не става въпрос само за "магията на Apple" - iPhone все пак бе първият смартфон от ново поколение, който на практика нямаше конкуренция повече от година. 

Каква е пазарната ниша на Windows Phone? iPhone и скъпите Android устройства успешно заемат високия клас, средният и ниският са окупирани от завидно добри зелени роботи, а най-ниският продължава да е на Nokia, Huawei и ZTE, макар Android постепенно да се прокрадва и там. Windows Phone няма ясно послание. 

Ограничения?

Вероятно сте забелязали, че в последните няколко години Microsoft се превръща във все по ала-Apple компания. Екосистемата предлага все повече възможности, стремейки се да не се налага да излизате от нея, а самите платформи стават все по-затворени. Не квалифицираме тези явления като лоши или добри - просто ги отбелязваме. 

Някои от ограниченията на Windows Phone обаче са дори по-сериозни от тези в iOS. Мнозина биват спрени от факта, че няма как да използвате Google като търсачка по подразбиране. Съгласете се - никой, освен Питър Паркър в последния римейк на "Спайдърмен" не използва Bing.

Странно е, че след две години WP все още не поддържа пълноценен мултитаскинг, тъй като това води до абсурдни ситуации. Пример: трябва да стартирате Skype и да го оставите отворен, докато изчаквате обаждане. Разбира се, другият потребител трябва да ви е информирал за него предварително.  

Интернационалната поддръжка на Windows Phone също е доста слаба, макар че това ще се промени във версия 8. 

Не бива да пропускаме и липсата на лесен и универсален начин за отключване (джейлбрейк, руут, хак наречете го както искате) на операционната система. Поради нея няма как някои от належащите проблеми да бъдат отстранени. 

Много от горните недостатъци са премахнати в Windows Phone 8, но новата версия все още не е на пазара, а и няма да бъде налична като ъпдейт за нито едно от днешните устройства. 

iPhone също се развиваше с относително бавна скорост и получи стандартна функционалност като Cut/Copy/Paste и мултитаскинг сравнително късно. Той обаче нямаше конкуренция, докато Windows Phone влезе във войната на мобилните платформи, когато войната вече бе ожесточена. 

Статията продължава на следващата страница.

Приложения?

Мобилната платформа на Microsoft има масив от над 100 000 приложения, но средното им качество продължава да бъде незадоволително. Откриваме наистина невероятен софтуер, но той не успява да изчисти името на преобладаващата част от неизползваемите приложения, които изглежда са просто първи опити на некадърни и/или неопитни разработчици. 

Ситуацията с първите години на Android Market се повтаря. Разбира се, нито един софтуерен портал не може да надмине невероятното съдържание на App Store на Apple, но Google Play постепенно се издига от калта, в която се намираше доскоро. Windows Store (доскоро Windows Marketplace) обаче е в известен застой, което е обяснимо - малко са разработчиците, които искат да пишат за платформа с едноцифрен пазарен дял. Малко са и потребителите, които биха избрали платформа с малък брой качествени приложения. Получава се омагьосан кръг, от който най-много губи Редмънд. 

Лошо име?

Макар Microsoft да е софтуерен гигант и да има продукти с безспорно изградило се име (Xbox, например), реномето на Windows не е особено добро. Почти всички използват тази операционна система, но и почти всички се оплакват и мрънкат от нея, носейки различни горчиви спомени (от XP, Vista или Windows Mobile). Друг е въпросът дали проблемите са в самата ОС или на самите потребители (в задклавиатурното устройство), както и колко от тях я ползват легално. Но това е друга тема…

Като цяло името "Windows" явно не вдъхва 100% доверие и голяма част от потребителите биха предпочели да изпробват нещо ново - като Android и iOS. Трудно е да им се обясни, че Windows Phone няма нищо общо с по-старите си съименници, но и агресивната съвременна икономика не включва време за обяснения. 

Именно затова мнозина анализатори смятат, че Microsoft трябваше да използва друго име за Windows Phone. Име, което не съдържа Windows. Същото се отнася и за Windows 8. Отличен кандидат бе Metro, но, за съжаление, Редмънд изглежда няма право да го използва. 

Единственото, което със сигурност можем да ви препоръчаме, е да дадете шанс на Windows Phone. Платформата определено го заслужава.

Какво е вашето мнение за Windows Phone?