Айми Сантяго твърди, че Amazon следи социалните профили на някои от потребителите си. Няколко пъти тя се опитва да публикува ревю на книга, която е прочела, но накрая получава съобщение, според което нарушава правилата на сайта. Оказва се, че Amazon проследява Twitter профила й, от което разбира, че тя познава автора, което води до липса на обективност. Айми твърди, че просто е последвала автора, след като е прочела първата му книга, но не го познава лично. Без значение каква е истината, поведение на Amazon e, меко казано, плашещо.
Amazon даде неясен коментар, в който не отрича обвинението и споменава, че от години има “ръчни и автоматични механизми за откриване, премахване и предотвратяване на ревюта, които нарушават правилата”.
А знаете ли, че гласовият асистент на Amazon вече е отворен за разработка?