В свят, в който едно вирусно видео в TikTok може да превърне дадена марка в световна сензация само за няколко часа, традиционният цикъл на пазарните проучвания – който често продължава 12 седмици – се превръща в пречка.

Забавянето между задаването на въпрос в анкетата и отговорите от широка (или целева) група респонденти се превърна в основно препятствие за лицата, вземащи решения в компаниите от Fortune 500, които са принудени да се справят с нестабилни геополитически и икономически промени с данни, които често са остарели, когато стигнат до презентацията, както отбелязват експерти в бранша.

Стартиращата компания за предсказуема човешка интелигентност Brox наскоро обяви стратегически кръг на финансиране след година, в която отчете 10-кратен ръст на приходите. Предложението им е толкова амбициозно, колкото и техническо: създаването на „паралелна вселена“, населена с 60 000 цифрови двойници на реални, живи хора, както и с техните пълни демографски профили и потребителски предпочитания, което позволява на предприятията да провеждат неограничен брой експерименти за часове, а не за месеци.

„Тези цифрови двойници са точни копия на реални, съществуващи хора“, заявява главният изпълнителен директор на Brox Хамиш Броклебанк. „Набираме реални хора, както прави всяка нормална компания за пазарни проучвания, плащаме им, за да ги интервюираме, и събираме всички данни за тях – изцяло въз основа на дадено съгласие.“

Компанията, която в момента се състои от екип от 14 души, се позиционира като антитеза на традиционната маркетингова индустрия. Като замества статистическите модели с поведенчески копия, Brox има за цел да промени начина, по който най-големите банки и фармацевтични гиганти в света предвиждат човешките реакции към събития с висок залог, променящи глобалния пазар, или към тесни целеви пускания на продукти и новини за персонала, както и всичко останало между тях.

Видовете проучвания и конкретните въпроси, които Brox задава на своите цифрови двойници, са напълно отворени и могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на всякакви възможни случаи на употреба и цели на бизнес клиентите.

Според Броклебанк примери за въпроси от проучванията включват: „Какво ще се случи, ако Америка нападне Иран или Гренландия? Ще вложат ли вложителите в Bank of America повече пари в сметките си, или ще изтеглят повече пари? Или в областта на фармацевтиката, ако Робърт Ф. Кенди-младши каже нещо следващата седмица, това ще направи ли хората по-склонни да се ваксинират или по-малко склонни да го направят?“.

В момента услугата се предлага в САЩ, Великобритания, Япония и Турция. Brox успешно е дигитализирала конкретни, високоценни групи, до които традиционно изследователите имат затруднен достъп.

Това включва панел от лица с „висока нетна стойност“ (с имущество над 5 милиона долара), сред които и един мултимилиардер, и специализирани медицински специалисти като дерматолози.

Въпреки това най-голямата стойност за клиентите вероятно се крие в общата маса от всички лица, които могат да бъдат анкетирани масово и/или сегментирани по демографски признаци, особено тези със средни и по-ниски доходи, чиято покупателна способност и вземане на решения са по-ограничени. Един от по-уникалните аспекти на платформата Brox е нейната структура на стимули. За да се гарантира, че двойниците остават актуални, компанията често влиза в контакт с реалните хора и им плаща различни бонуси.

Снимка: Unsplash

Виж още: Безрамковият iPhone 20 ще бъде и без бутони