Fitbit преустанови продажбите на Fitbit Force, тъй като клиенти са сигнализирали за раздразнение на кожата (обриви, сърбеж, изсъхване), предизвикано от продукта. Джеймс Парк, съосновател и изпълнителен директор на Fitbit, съобщи, че е започнало изтегляне на продукта от магазинната мрежа, а компанията предлага и възстановяване на платената сума. Той добавя, че проблемът се наблюдава само при 1.7% от потребителите, но въпреки това ще направят задълбочено проучване, тъй като всеки един от техните клиенти е важен.
От Fitbit са назначили независими медицински експерти, които да открият причината за неприятния страничен ефект. Първите тестове показват, че проблемите не са свързани с батерията или електрониката, но е възможно да се породени от материалите, използвани за иззработка на умния аксесоар.