Автоматичното възпроизвеждане - функция, която автоматично стартира следващия епизод или филм, без да е необходимо да се въвежда от потребителя - се превърна в основна функция на съвременните платформи за стрийминг като Netflix. Но колко наистина ни струва това удобство по отношение на контрола върху времето и решенията ни?

Ново проучване на изследователи от Катедрата по компютърни науки в Чикагския университет, което се основава на предишна работа, хвърля светлина върху непредвидените последици от функциите за автоматично пускане, като разкрива как тази на пръв поглед безобидна функция може да окаже доловимо влияние върху поведението на потребителите и моделите на потребление.

Изследването, което е достъпно на сървъра за препечатки arXiv и ще бъде представено на Конференцията за компютърно поддържана съвместна работа и изчисления по-късно тази година, изследва ефектите от изключването на функцията за автоматично възпроизвеждане в Netflix и по-широките последици за автономията на потребителите. Проучването предлага убедителни прозрения за това как тази функция може да промени отношенията ни с платформите за стрийминг.

„Платформи като Netflix се опитват да сведат до минимум колебанието, така че възможностите за потребителите да се отклонят от дейността, в която са пасивно ангажирани, да са малко“, казва водещият автор и докторант Бренън Шафнър. „5-секундното отброяване на автоматичното възпроизвеждане едва ли е достатъчно време за зрителите да обмислят или дори само да преразгледат първоначалните си намерения за посещение на платформата.“

Проучването е обхванало 76 участници, които вече са съобщили за умерена до интензивна употреба на Netflix. Половината от групата изключила автоматичното възпроизвеждане, а контролната група го оставила включено. Учените анализират моделите на гледане на двете групи през периода на изследването, както и през шестмесечния период преди изследването.

Проучването установи, че изключването на автоматичното възпроизвеждане е довело до това, че участниците са прекарвали значително по-малко време в гледане на Netflix. Участниците, които са изключили автоматичното възпроизвеждане на Netflix, са отделяли повече време между епизодите, което им е позволявало да обмислят решенията си за гледане и да мислят за съдържанието, което са гледали, по-съзнателно.

Това намаляване на продължителността на сесията за гледане - около 18 минути на сесия за гледане на Netflix - вероятно е резултат от увеличеното „колебание“, необходимо за продължаване на гледането на съдържание, което в крайна сметка насърчава по-съзнателното вземане на решения кога да се спре гледането.

Един от участниците споделя: „Това ме накара да осъзная колко епизода гледам. Преди не му обръщах толкова внимание“.

Макар че автоматичното възпроизвеждане е широко рекламирано като удобна функция, която позволява на потребителите да останат потопени в любимото си съдържание, това проучване хвърля светлина върху потенциалните му недостатъци. Функцията премахва колебанието, като улеснява зрителите на Netflix да продължат да гледат без прекъсване. Авторите на проучването обаче посочват, че това удобство може да има своята цена - потребителите могат да загубят представа за времето, да гледат повече съдържание, отколкото са възнамерявали, и неволно да допринесат за негативно поведение като нарушен сън или други нездравословни навици на потребление.

Предишни изследвания посочиха, че автоматичното възпроизвеждане може да бъде форма на „тъмен модел“ на дизайна, който деликатно манипулира вниманието на потребителите, за да даде приоритет на участието в платформата пред благосъстоянието на потребителя.

„Концепцията за „тъмни модели“ се отнася до семейство от свързани решения за цифров дизайн, които подкопават способността на потребителя да взема решения в свой интерес“, обясни Шафнер. „Обикновено те се смятат за „трикове на платформата“, които насочват потребителите да вземат решения, които иначе не биха взели.“

Снимка: Unsplash

Виж още: След като някога властваше над земните комуникации, сега Nokia покори и Луната (ВИДЕО)