Известната организация Consumer Reports оттегли препоръката си за продуктите b на Microsoft, позовавайки се на притеснения относно надеждността им.

Става въпрос за лаптопа и хибридните Surface устройства, които първоначално бяха оценени с "Препоръчано" от експертите на неправителствената организация, която следи за правата на потребителите.

В основата на обратния завой е "слабо предвидимата надеждност" и това, че Consumer Reports се притеснява как ще се представят преносимите компютри на Microsoft в сравнение с конкурентен хардуер. Анализът е базиран на анкета със собственици на въпросните продукти като Surface Book и събиране на обратна връзка за евентуални проблеми, с които са се сблъскали.

"Доста хора се оплакаха от проблем при стартирането, някои пък споменаха, че машината блокира или изгасва изненадващо, а други считат, че чувствителният на допир екран не реагира достатъчно добре", казва организацията.

Според нейните изчисления до една четвърт от всички лаптопи на Microsoft могат да изявят някакъв проблем най-късно до края на втората година от покупката, което определено не вдъхва потребителско доверие.