Ако сте били навън миналия петък, може да сте срещнали трудности при пазаруването, купуването на кафе или, не дай си боже, при опита да хванете полет поради грешка, която срина 8.5 милиона устройства на Microsoft и обърка няколко компютъра с Linux.

След като разбра, че основният проблем е дошъл от конфигурационен файл в актуализация за платформата Falcom на CrowdStrike, компанията за киберсигурност работи денонощно за отстраняването на проблема и нещата изглеждат в по-голямата си част нормализирани. Като частично извинение за огромната си грешка Crowdstrike изпраща ваучери за 10 долара Uber Eats на своите „съотборници и партньори“.

Имейлът беше изпратен и също така публикуван в X, макар че след това беше свален: „За да изразим нашата благодарност, следващата ви чаша кафе или хапване късно вечер е за наша сметка!“.

Друг получател изпрати ваучера на X, разкривайки, че в Обединеното кралство общата сума на кредита е 7.75 лири. В зависимост от това къде се намирате, голяма част от тези пари вероятно ще отидат за такса за доставка, а много ресторанти в Uber Eats имат минимална поръчка от около 9 - 10 лири.

Партньор на CrowdStrike на име Луис Кориеро изрази огорчението си в LinkedIn: „Жестът на чаша кафе или кредит за Uber Eats като извинение не изглежда да компенсира десетките хиляди загубени човекочаса и доверие на клиентите заради инцидента от 19 юли“.

Но много потребители дори не можаха да накарат ваучера да работи, тъй като въвеждането на кода само ги препращаше към съобщение за грешка.

„Изпратихме ги на нашите съотборници и партньори, които помагаха на клиентите в тази ситуация“, казва говорителят на CrowdStrike Кевин Беначи пред TechCrunch. „Uber го маркира като измама поради високия процент на използване.“ След това проблемът е бил изгладен, така че ако имате ваучер, той вече би трябвало да работи.

Последиците от миналата седмица също са почти поправени. Първоначално имаше техническа поправка за дефектната актуализация на CrowdStrike, която изискваше директен достъп до всяко устройство, засегнато от грешката. Това далеч не беше бързо решение, тъй като по-големите организации трябваше да отделят голямо количество време за поправяне на отделните устройства. За щастие обаче Microsoft пусна по-проста поправка: инструмент за възстановяване, който има две опции за възстановяване на грешките, „за да помогне на ИТ администраторите да ускорят процеса на поправка“, твърдят от поддръжката на Microsoft.

Снимка: Unsplash

Виж още: Това е планът на SpaceX да събори в океана Международната космическа станция