Samsung отново насочи вниманието си към конкуренцията с Apple, този път използвайки проблемите с дисплея на новия сгъваем смартфон iPhone Duo. Компанията стартира рекламна кампания в социалните мрежи, която открито се подиграва на дефектите, докладвани от някои собственици на устройството, и едновременно с това насърчава потребителите да изберат Galaxy Z Fold8. Кампанията беше публикувана в официалния Instagram профил на Samsung Canada и бързо привлече внимание заради директните препратки към затрудненията, с които Apple се сблъсква само седмица след премиерата на първия си сгъваем смартфон.

Рекламните изображения показват ярка линия през дисплея на устройство, наподобяваща дефекта, за който съобщават някои собственици на iPhone Duo. Samsung придружава публикацията с три различни послания: „Сгъването не е нещо ново за нас“ (Folding is nothing new to us), „Сгъване. Разбираме го от осем поколения насам“ (Folding. We know a thing or eight) и директния призив „Преминете към Galaxy Z Fold8“ (Switch to Galaxy Z Fold8). Посланията са очевидна препратка както към проблемите на Apple, така и към дългогодишния опит на Samsung в разработването на сгъваеми смартфони.

Говорител на Samsung определя кампанията като „закачлива нова рекламна инициатива“, която се възползва от засилващото се съперничество в сегмента на сгъваемите устройства и от значението на потребителския опит при избора на подобен продукт. Подобни рекламни провокации не са нещо необичайно за Samsung, която през годините многократно е използвала недостатъци или спорни решения в продуктите на Apple, за да подчертава предимствата на собствените си смартфони.

Поводът за новата кампания са оплакванията на първите потребители на iPhone Duo, появили се почти веднага след началото на продажбите на устройството. Част от собствениците съобщават за пукнатини и видими линии върху вътрешния OLED дисплей, като повредите изглежда се появяват в сходна област около централната сгъвка. При някои от засегнатите устройства през екрана се образува ярка линия, която нарушава нормалното изображение и прави телефона практически неизползваем в тази му конфигурация.

Apple потвърди, че е запозната с проблема, но подчерта, че той засяга само малък брой устройства. Компанията посочи, че дефектите обикновено се проявяват сравнително рано след началото на употребата, и посъветва клиентите с подобни проблеми да се свържат с AppleCare, за да получат заместващо устройство. Засега Apple не е обявила масово изтегляне на iPhone Duo от пазара, нито е представила публична сервизна програма, предназначена специално за този дефект.

Междувременно анализът на устройството от специалистите на iFixit насочва вниманието към възможен проблем с конструкцията на пантата. Според предварителните им наблюдения определени елементи от механизма може да създават допълнително напрежение върху вътрешния дисплей при сгъване и разгъване. Това обаче остава хипотеза, а Apple все още не е посочила официална техническа причина за повредите.

Samsung използва кампанията и за да подчертае ценовото предимство на своя модел. Версията на Galaxy Z Fold8 с 256 GB памет струва 1899 долара, докато същата конфигурация на iPhone Duo започва от 1999 долара. Разликата е 100 долара в полза на Samsung, което допълнително засилва конкурентното послание на рекламата.

Налице е и разлика в наличностите. Oнлайн поръчките на iPhone Duo са със срок на доставка, достигащ до януари, макар че в някои физически магазини на Apple периодично се появяват ограничени количества. При Galaxy Z Fold8 подобни затруднения с доставките не се наблюдават, като редица конфигурации и цветове са с очаквана доставка още на 3 ноември.

Новата кампания на Samsung показва, че компанията възнамерява активно да използва първоначалните затруднения на Apple в сегмента на сгъваемите смартфони. За Apple обаче най-важното през следващите седмици ще бъде да установи точната причина за дефектите и да гарантира надеждността на устройството. В категория, в която потребителите плащат премиум цена именно за иновативен дизайн и усъвършенствана технология, дори ограничен брой проблеми с издръжливостта могат да окажат сериозно влияние върху доверието към един изцяло нов продукт.

В крайна сметка рекламната атака на Samsung е поредният епизод от дългогодишното съперничество между двата технологични гиганта, но този път залогът е особено голям. Apple навлиза в пазар, в който Samsung вече има години опит, изградена продуктова линия и утвърдено присъствие. Дали първоначалните проблеми на iPhone Duo ще останат изолиран случай, или ще се превърнат в по-сериозно предизвикателство за компанията, предстои да разберем.

Снимка: Unsplash/Samsung

Виж още: Това е ракетата Big Iron: амбициозен план за 20 000 орбитални центъра за изкуствен интелект