Amazon Mayday: най-странните запитвания от потребители

С излизането на Amazon Kindle Fire HDX беше представена една много интересна функция. Става въпрос за бутона Mayday, който осигурява директна връзка със служител от отдел Поддръжка на компанията. Служителят може да направлява клиента в стъпките, нужни за коригиране на възникнал проблем. Както може би се досещате, тази услуга е породила и множество странни запитвания от страна на потребителите.

Mayday служителите са изпадали в забавни ситуации, съобщи Джеф Безос, изпълнителният директор на Amazon, в писмо към акционерите на компанията. Сред тях са предложения за брак и желания за разговор с Еми – актрисата, която играе ролята на служител в рекламите на Amazon. Част от уникалността на услугата се крие в това, че служителят може да поеме контрол над таблета, за да демонстрира някои от функциите, включително и да покаже как потребителят може да си поръча пица, пише Безос. „Пица Хът има съвсем малка преднина пред Доминос“, шегува се изпълнителният директор. Въпреки че от Amazon не споделят данни точно колко от собствениците на Kindle Fire HDX използват Mayday, Безос споделя най-необичайните запитвания:

• 35 предложения за брак
• 475 заявки за разговор с Еми
• 109 потребители са искали насоки как да си поръчат пица
• 44 пъти служители на Mayday са пели „Честит рожден ден“ на потребители
• 648 потребители са изпълнявали песен на служителите на Amazon
• 3 потребители са искали да чуят приказка за лека нощ

Със сигурност това са твърде странни искания, отправени през функция, която трябва да повиши продажбите на най-новия таблет на Amazon. От компанията не споделят данните и е трудно да се прецени дали тя успява. Според Gartner дялът на Amazon в таблетния пазар е спаднал с 1.8% спрямо предишната година.

Android TV идва