Автоматична телефонна система разпознава гнева в събеседника си

Испански изследователи от Universidad Carlos III в Мадрид и Universidad de Granada в Гранада разработват компютъризирана телефонна система, която може да определи емоционалното състояние на човека, "говорещ" с нея. Благодарение на това, тя може да променя "поведението" си, за да намали напрежението и раздразнението на събеседника си.

Системата анализира повече от 60 акустични параметри на човешкия глас, включително тон, скорост на речта, продължителност на паузите между думите и много други. Тя е ориентирана да търси признаци на скука, раздразнение, съмнение, гняв в говорещия.

Тестовете със системата показват, че чрез нея се водят много по-кратки и резултатни разговори със събеседник. Учените прогнозират, че в бъдеще е много вероятно технологията да се използва при собствениците на компютри. Там тя ще определя емоционалното състояние на човека, като за това ще използва и вградена камера, за да наблюдава изражението на неговото лице.